Política de Privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En Resility protegemos la información de nuestros clientes y visitantes con el mismo estándar con que operamos nuestros servicios de ciberseguridad. Esta política explica qué datos personales recogemos en www.resility.io, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.
1. Responsable del tratamiento
NGT Tecnologías SpA (Resility), RUT 76.577.585-K, con domicilio en Av. Apoquindo 6410, oficina 605, Las Condes, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre sus datos puede escribirnos a ventas@resility.io.
2. Qué datos recogemos
- Datos que usted nos entrega en los formularios de contacto: nombre y apellido, correo corporativo, empresa u organización, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que escriba.
- Datos de origen de la visita: la página desde la que envió el formulario y los parámetros de campaña de la URL (por ejemplo, si llegó desde un anuncio).
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y eventos de uso del sitio, obtenidos mediante las herramientas de medición descritas en la sección 6.
No solicitamos datos sensibles ni recogemos intencionalmente datos de menores de edad.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder su solicitud y coordinar la evaluación, reunión o propuesta que pidió.
- Contactarlo sobre los servicios de Resility relacionados con su solicitud.
- Medir la efectividad de nuestras campañas y mejorar el sitio.
- Proteger el sitio y los formularios frente a abuso, fraude o accesos no autorizados.
4. Base legal
Tratamos los datos de los formularios sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla correspondiente antes de enviar. Puede revocarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Las medidas de seguridad del sitio se basan en nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas y a sus usuarios.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios y actúan por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio, seguridad y analítica web | Estados Unidos y red global |
| Resend, Inc. | Envío del formulario por correo a nuestro equipo de ventas | Estados Unidos |
| Meta Platforms, Inc. | Medición de campañas publicitarias (píxel de Meta) | Estados Unidos |
| Google LLC | Publicidad y medición de campañas (Google Ads y remarketing) | Estados Unidos y red global |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | Publicidad y medición de campañas (LinkedIn Insight Tag) | Irlanda y Estados Unidos |
Estos servicios implican una transferencia internacional de datos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.
6. Cookies y herramientas de medición
Usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas sin cookies de
seguimiento, el píxel de Meta, que puede instalar cookies (como
_fbp) para saber si una visita proviene de un anuncio y si se completó un
formulario, Google Ads, que puede instalar cookies (como
_gcl_aw o _gcl_dc) para medir conversiones y mostrar anuncios
basados en sus visitas anteriores (remarketing), y LinkedIn (Insight
Tag), que puede instalar cookies (como bcookie, li_sugr y
_linkedin_partner_id) para medir campañas en LinkedIn y crear audiencias de
retargeting. Google y sus proveedores usan estas cookies para publicar anuncios en otros
sitios según sus visitas previas a este sitio.
Puede desactivar la personalización de anuncios en la Configuración de anuncios de Google o en la Network Advertising Initiative. También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador y administrar sus preferencias de anuncios en su cuenta de Facebook o Instagram.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para gestionar su solicitud y la relación comercial y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto o que usted solicite antes su eliminación.
8. Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos.
- Oposición a determinados tratamientos, incluido el contacto comercial.
- Portabilidad de sus datos, cuando corresponda.
- Bloqueo temporal del tratamiento, cuando corresponda.
Escríbanos a ventas@resility.io indicando su solicitud. Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede recurrir a la autoridad de protección de datos personales competente.
9. Seguridad
Resility cuenta con certificación ISO/IEC 27001:2022. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, incluido el cifrado de las comunicaciones del sitio.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.